نظريات التحفيز

نظريات التحفيز
فريدريك تايلور كان من أوائل الناس الذي تحدثوا عن التحفيز. كان ذلك في عالم 1911 عندما ركز تايلوز على أهمية الحوافز المادية. افترض تايلور أن الموظفين كسالى، ولا يمكن تحفيزهم إلا من خلال الرواتب والحوافز المالية فقط. وللوصول لنظام عادل للرواتب والحوافز، اقترح تايلور أن يتم تقجزير العمل أو الوظيفة إلى أجزاء صغيرة، ومن ثم دراسة هذه الأجزاء لإيجاد أفضل طريقة للقيام بها وتنفيذها، وأخيرا، دمج هذه الأجزاء ثانية بشكل فعال. هذه العملية كانت تسمى "دراسة الحركة والوقت Time-and-Motion Study".
الانتقادات الرئيسية لهذه النظرية هي:
•مساواة تايلور بين البشر والآلات.
•افتراض تايلور أن "الموظفين لا يمكن تحفيزهم إلا بالمال" غير دقيق.
•افتراض وجود "أفضل طريقة لأداء العمل" ليس منطقيا دائما.
***********
في العشرينات من القرن الماضي، ظهرت حركة جديدة تسمى حركة العلاقات الإنسانية تركز على أهمية تحسن العلاقات في بيئة العمل، مثل تحسين الاتصال بين الموظفين والمشرفين عليهم، وإتاحة مجال أكبر للتحاور وإبداء الآراء. هذه النظرية مبنية على دراسة أظهر زيادة بمقدار 30% في الإنتاجية بعد تطبيق التغييرات المذكورة. إلا أن هذه النظرية انتقدت لأنها ركزت على طريقة واحدة فقط كطريقة مثلى للتحفيز.
كانت دراسة هاوثورن إحدى الدراسات الرئيسية في هذا المذهب. ففي عام 1924 وفي مصنع Hawthorne التابع لشركة Westren Electric تم عزل مجموعة من النساء ووضعهم في غرفة خاصة لإنتاج أدوات كهربائية لكن في ظروف عمل جديدة. حيث عام الباحثون بتقديم وجبات غداء مجانية، وساعات عمل أقل، وفترات راحة أكثر. كما تم السماح للموظفين بالقيام بالعمل على شكل مجموعات صغيرة. بالإضافة لتغيير في نظام الحوافز المالية. بجانب هذه التغييرات "المادية" تمت تغييرات في نظام الإدارة. حيث أصبح المشرفون اجتماعيين وأكثر تفهما.
ولاحظ الدارسون أن الإنتاجية قد زادت بعد هذه التغييرات. وكان الاستنتاج الأولي أن "التغييرات المادية" هي السبب. لكن بعد عمل تغييرات سلبية، كتقليل الإضاءة أو زيادة درجة حرارة الغرفة لحد يصعب العمل فيه، كانت الانتاجية لا تزال في ارتفاع. من ذلك استنتج الباحثون أن سبب زيادة الانتاجية ليست التغييرات في بيئة العمل، وإنما في طريقة إدارة العاملين. فكلما زادت الروح الاجتماعية بين الموظفين، زادت إنتاجيتهم.
*************
هرم ماسلو للحاجيات:
نظرية ماسول من أشهر نظريات التحفيز.
فبعد عقدين من حركة العلاقات الإنسانية، حدد إبراهام ماسلو هرم للحاجات الإنسانية يتكون من خمس مستويات.
هذه المستويات هي:
•فسيولوجيّ : الحاجات البيولوجيّة الأساسيّة المهمّة للبقاء.
•الأمن : الحاجة للحماية ضد الخطر.
•اجتماعيّ : الحاجة للحبّ, الصّداقة, القبول و الانتماء لجماعة.
•التّقدير : الحاجة لاحترام الذّات, الثّقة, السّلطة والاحترام من الآخرين.
•إدراك ذات : الحاجة للإنجاز.
أعمل الآن على دراسة معمقة لهرم ماسلو للحاجيات وقريبا سأقدم دراسة ماسلو
ثم بعدها نموذج مطور لهرم ماسلو بإسم آخر ومضمون أكثر ملائمة لنا أعمل الآن على إعداده
يتبع
تحياتي
عبدالصمد زيبار

من الملاحظ أن النظريات الغربية التي عنيت بالعلوم الاجتماعية في القرن العشرين وضعت أساساً لتناسب المجتمع الغربي وثقافته والمؤثرات الخاصة به، وتجاهلت الموروثات الثقافية والحضارية لبقية الثقافات والحضارات في محاولة لقولبة العالم طبقاً للنهج الغربي. الحمد لله أن الكثير من هذه النظريات أثبتت فشلها بكل المقاييس العلمية والإنسانية. الأمل كل الأمل في أنموذج عالمي إسلامي يحترم الاختلافات بين البشر وبيئاتهم وثقافاتهم.

لك الشكر والتقدير أيها الأستاذ الفاضل عبد الصمد وفي انتظار جديدك في هذا الموضوع.

لو وضعنا ما قرره ماكس فيبر في كتابه ( البروتستانتية وروح الرأسمالية )

لأكتملت الفائدة

\

بالغ تقديري

كل التحية لكَ أيها الجليل

أتابعكَ ولننظر في الفرق بين النظريات البشرية والنظرية القرآنية والمحمدية ونتناقش

يرعاك ربي