أقدم لكم شرح مبسط للتالي
هذه الطريقة جربتها بنفسي وقد أثبتت فاعليتها
1- افتح internet explorer
2- اذهب إلى tools
3-اضغط على interenet options
4 - اذهب إلى general
5 - في داخل المربع الثاني ستجد أيقونه delete settings
6 - اضقط عليها ثم ok من أسفل الصفحة وانتهى